退換貨須知
1. 請注意:本商品為食品,基於衛生考量,拆封後將可能導致變質,商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
※商品內容物以實物為準,商品顏色可能因各顯示器設定而有差異。
2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
3. 生鮮食品不適於7天鑑賞期,因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請
4.商品若於送達時即有損壞,請於收貨後立即拍照存證,並立即聯絡客服人員。
※請維持商品完整,保留原包裝及發票並請先拍照,並於2日內辦理退換貨。
※經確認無誤後,我們會立刻幫您處理退換貨事宜。
5. 商品不接受訂購錯誤及不喜歡之理由退換貨。
6. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
7. 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
8.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
9. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
客服聯絡資訊
經理:李雅敏
客服電話:02-22898548